Sốc: Bún riêu "đùa" giá 1,2 triệu đồng/3 bát đêm mùng 1 Tết, quán bị đình chỉ, chủ quán nói gì?

Cộng đồng mạng đang "dậy sóng" trước thông tin một quán bún riêu tại số 54 Bạch Mai, phường Bách Khoa, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội bị tố "chặt chém" khách hàng với mức giá "trên trời": 1,2 triệu đồng cho 3 bát bún vào đêm mùng 1 Tết (tức ngày 29 tháng 1). Vụ việc không chỉ gây phẫn nộ vì mức giá phi lý mà còn bởi thái độ của chủ quán sau khi bị tố cáo.

Bắt đầu từ một bài đăng "bóc phốt" trên mạng xã hội

Câu chuyện bắt đầu từ bài đăng của một nữ khách hàng (xin được giấu tên) chia sẻ trải nghiệm "nhớ đời" khi đi ăn khuya cùng bố và anh trai tại quán bún riêu kể trên. Theo lời kể, vì tin tưởng quán quen và cũng là đêm khuya nên gia đình chị không hỏi giá trước. Đến khi thanh toán, cả ba người đều "tá hỏa" khi được thông báo số tiền phải trả là 1,2 triệu đồng, tương đương 400.000 đồng/bát bún riêu.

Ảnh chụp màn hình Threads

Quá bất ngờ và bức xúc, vị khách vẫn thanh toán đầy đủ qua hình thức chuyển khoản. Sau đó, chị quyết định chia sẻ câu chuyện lên mạng xã hội như một lời cảnh tỉnh cho mọi người, đồng thời bày tỏ sự thất vọng với cách kinh doanh "chộp giật" của quán, đặc biệt trong dịp Tết.

Làn sóng phẫn nộ và những lời "phản pháo" yếu ớt

Bài đăng nhanh chóng thu hút sự chú ý lớn, trở thành tâm điểm bàn luận với hàng nghìn lượt like, share và bình luận. Đa phần cư dân mạng đều bày tỏ sự phẫn nộ trước hành vi "chặt chém" trắng trợn của quán bún riêu. Nhiều người kêu gọi tẩy chay quán ăn này, đồng thời yêu cầu cơ quan chức năng vào cuộc điều tra, xử lý nghiêm.

Giữa "bão" chỉ trích, một tài khoản Facebook tự xưng là em gái chủ quán đã lên tiếng "phản pháo". Người này khẳng định thông tin "chặt chém" là sai sự thật. "Mình là chủ quán bún riêu tại 54 Bạch Mai. Nếu ăn 3 bát đầy đủ mà phải trả 1,2 triệu đồng thì đề nghị khách hàng trình báo công an. Bởi lẽ, ngày Tết quán chỉ dám tăng giá 5.000 đồng đến 10.000 cho một bát bún. Do đó, giá cao nhất cũng chỉ 60.000 đồng/bát bún đầy đủ," tài khoản này viết.

Ảnh chụp màn hình Threads 

Tuy nhiên, lời "thanh minh" này nhanh chóng bị "dập tắt" khi chính vị khách bị "chặt chém" đã đăng tải ảnh chụp màn hình giao dịch chuyển khoản thành công 1,2 triệu đồng cho quán, chứng minh lời tố cáo của mình là sự thật.

Ảnh chụp màn hình MoMo

Chủ quán "quay xe" xin lỗi, nói chỉ là "đùa"

Trước bằng chứng không thể chối cãi, chủ quán bún riêu đã thay đổi thái độ, lên tiếng xin lỗi khách hàng và hứa sẽ hoàn trả lại số tiền "thừa". Đáng chú ý, chủ quán giải thích hành động báo giá 1,2 triệu đồng chỉ là "đùa" (!?), không ngờ khách hàng lại tưởng thật và chuyển khoản.

Lời giải thích này càng khiến dư luận phẫn nộ hơn, nhiều người cho rằng đây là hành vi "lấp liếm" cho hành vi "chặt chém" và thiếu tôn trọng khách hàng.

Đình chỉ hoạt động, điều tra làm rõ

Trước tính chất nghiêm trọng của vụ việc, ngày 31/01/2025, UBND phường Bách Khoa đã ra quyết định đình chỉ hoạt động kinh doanh của quán bún riêu 54 Bạch Mai để phục vụ công tác điều tra. Lãnh đạo UBND phường cho biết, qua làm việc, chủ quán đã thừa nhận "sai sót" và đang tìm cách liên hệ với khách hàng để hoàn trả tiền, đồng thời liên hệ với ngân hàng để xin thông tin tài khoản của khách.

Hiện tại, cơ quan chức năng đang tiếp tục xác minh, làm rõ liệu có hay không hành vi "chặt chém", vi phạm quy định về giá cả trong kinh doanh để xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật.

Hồi chuông cảnh tỉnh về văn hóa kinh doanh và ứng xử văn minh

Vụ việc quán bún riêu "chặt chém" 1,2 triệu đồng/3 bát một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh tỉnh về tình trạng "chặt chém" du khách, đặc biệt trong các dịp lễ, Tết. Hành vi này không chỉ gây thiệt hại về kinh tế cho người tiêu dùng mà còn làm xấu đi hình ảnh du lịch, ảnh hưởng đến uy tín của các cơ sở kinh doanh chân chính.

Đây cũng là bài học cho người tiêu dùng cần nâng cao cảnh giác, luôn hỏi giá cả trước khi sử dụng dịch vụ, tránh rơi vào tình cảnh "tiền mất tật mang". Đồng thời, mỗi người cần lên án mạnh mẽ những hành vi kinh doanh thiếu văn minh, góp phần xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh, văn minh, lịch sự.

DBlog sẽ tiếp tục theo dõi và cập nhật những diễn biến mới nhất của vụ việc đến quý độc giả.